Dažniausiai užduodami klausimai

1. Kiek laiko užtruks užsakymo pristatymas?
Bendras numatomas terminas nuo užsakymo patvirtinimo iki siuntos gavimo paprastai yra 8–18 darbo dienų (1–3 darbo dienos užsakymo apdorojimui ir 7–15 darbo dienų transportavimui). Terminai yra orientaciniai ir nėra garantuojamas galutinis pristatymo terminas.

2. Ar galiu grąžinti įsigytą prekę?
Taip. Galite pateikti prašymą grąžinti per 14 dienų nuo prekių gavimo. Prekė turi būti nenaudota, su originalia pakuote ir etiketėmis. Kai kurios prekės dėl higienos priežasčių negali būti grąžinamos. Daugiau informacijos rasite Grąžinimo ir pinigų grąžinimo politikoje.

3. Kaip sekti savo siuntą?
Išsiuntus užsakymą, atsiųsime jums el. laišką su siuntos sekimo numeriu, jei toks yra. Galite stebėti pristatymo būseną naudodami šį numerį.

4. Kokius mokėjimo būdus siūlote?
Priimame mokėjimus banko kortele, internetu ir grynaisiais pristačius (COD).

5. Ką daryti, jei gaunu pažeistą ar netinkamą prekę?
Kuo greičiau susisiekite su mumis el. paštu ir atsiųskite aiškias nuotraukas ar vaizdo įrašą kaip įrodymą. Mes padėsime jums išspręsti problemą.

6. Kaip galiu susisiekti su palaikymo skyriumi?
Galite mums parašyti el. paštu: [email protected]. Atsakysime jums kuo greičiau.